账户信息
Account
你在账户中心登记的手机号、登录名，以及维护账户安全所需要的那部分字段。
个人信息说明 · Personal Data
你的信息，会怎样被对待
百利娱乐会馆在提供电脑端入口、账户中心与内容阅读的过程中，会接触到一部分与你有关的信息。下面按用途逐条讲清楚：我们接触到什么、拿它做什么、留多久，以及你可以提出查看、更正或删除的四种要求。
如果你现在就有一件事要办，文末的客服邮箱、客服电话与问题反馈入口可以直接使用。
01
这份说明覆盖哪些情况
从你在电脑端进入会馆，到在账户中心完成一次登录查询，再到翻阅站内内容，整个过程中发生的事情，都写在这份说明里。会馆自 2016 年起以内容会馆的形式运营，期间的做法调整都会在这里同步。
如果某次调整涉及你已经在用的功能，我们会在说明中写出新的生效时间，你下次回来时一看就知道哪一段变了。站点的使用规则另见使用说明。
02
我们会接触到哪些信息
实际涉及的信息集中在下面四类。它们各有各的来源，也各有各的去处，彼此不会混着使用。
使用日志
Activity Log
登录与离开的时间、接入的网络来源、账户中心里做过的查询动作，以及每次动作得到的结果。
设备与浏览器信息
Device & Browser
浏览器名称与版本、操作系统、屏幕分辨率、访问的日期与时段，以及由网络地址判断出的城市级大致位置。
联系记录
Contact Record
你通过客服邮箱、客服电话或问题反馈入口提交的内容，以及我们回复与跟进的往来过程。
03
这些信息用在哪里
四类信息各对各的用途，一一对应，不做额外的延伸。
- 账户信息
- 核对使用者身份，让账户中心登录查询返回属于你的记录；当你忘记登记内容时，也用于辅助验证。
- 使用日志
- 还原操作过程。比如你反映“登录以后看不到记录”，我们靠它判断问题卡在哪一步。
- 设备与浏览器信息
- 判断显示与加载是否正常。某个分辨率下排版错位、某个浏览器打不开，我们按你提供的环境复现并修正。
- 联系记录
- 跟进你提出的问题；同类情况反复出现时，把处理结论整理进使用指南，后来的人少走弯路。
04
Cookie 与本地存储
会馆会在你的浏览器里留下几份很小的数据，按用途分成三类。
主流浏览器都可以在设置里查看、删除或阻止这些数据。关掉之后，登录状态与偏好记忆会失效，其余内容仍可正常翻阅。
05
保存多久，谁可以看
保存时间按信息类别分别设定，到期后自动清理或归档。
- 账户信息账户存续期间持续保存，注销后 30 天内完成清理。
- 使用日志保存 12 个月，到期后自动归档清理。
- 设备与浏览器信息保存 6 个月，用于定位显示与加载问题。
- 联系记录保存 24 个月；涉及尚未办结的问题时，延至问题处理完毕。
能看到这些内容的人由岗位决定。客服只看与当前工单相关的最小范围，运维只接触排查故障所必需的那部分日志字段，调取完整记录需要登记并留下操作痕迹。
06
什么情况下会涉及第三方
只有下面三种情况，会馆之外的一方才会接触到你的信息。
-
基础设施服务
服务器托管与网络传输由合作的服务商提供。他们在受托范围内处理数据，不能拿去用于自己的目的。
-
统计与运行监测
用来了解访问量、页面加载情况和出错记录，结果以汇总形式呈现，不落到具体某个人身上。
-
依法配合
有权机关依照法定程序提出要求时，我们按对方要求的范围提供必要的那部分信息。
除这三种情况之外，你的信息不会被交给其他方用于推广或营销。
07
你可以提出哪些要求
-
查看
申请获取与你的账户相关的那部分信息，以及它们各自被用在什么地方。
-
更正
登记的手机号、登录名等信息出现笔误或发生变更时，可以申请改过来。
-
删除
账户注销，或者相关信息已经不再为上述用途所需要时，可以申请删除。
-
撤回
此前同意过的处理事项，随时可以撤回；撤回之后，对应的处理会随之停下。
提出以上任一要求时，请用登记在账户中心里的手机号发起，方便我们确认是你本人。收到之后，我们会在 15 个工作日内给出答复。
08
怎么找到我们
关于个人信息的任何疑问、要求或意见，都可以通过下面两种方式提出来。工作日的 9:00 至 18:00 有人值守；非工作时段提交的内容，会在下一个工作时段进入队列。
客服邮箱
kefu@baili-menhu.com.cn
客服电话
400-1803-3549